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FAB方法中B是指:
A.优点
B.特性
C.利益(正确答案)
D.以上都不是
Tag:
营业厅业务知识
特性
优点
时间:2021-08-02 16:22:38
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接近客户的技巧中讲入网的好处告诉客户。属于()法
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编辑短信CZMM#姓名#身份证号发给所属运营商服务号码,可以查询是否满足符合携号转网条件
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体验式销售的五阶段十步法中,第七步是()
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以下哪个属于在沟通中挖掘附加值客户的句型
3.
客户在厅内体验完毕并办理完业务需求后离开,此时营业员需将现阶段的终端销售活动、()送给客户,与客户道别
4.
下列哪项属于赞美接近法
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业务体验提问JULIE法则中,J表示()
6.
基本提问技巧:开放询问法让客户自由发挥;()以引导客户需求或表示赞同
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新型营业厅销售服务整合:()必说,()必装,()演示。
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当月主号携号转网、销户后,剩余流量副号当月还能否共享?
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在客户走入视线()米范围内用目光迎接客户,当与客户视线接触时,微笑并点头示意。
10.
在我们日常服务规范中,我们应该微笑()送别客户
热门答案
1.
营业厅人员包括湖北移动自有服务人员、()、手机销售厂商(经销商平台和临时促销)人员等所有在营业厅为客户提供服务的人员。
2.
营业厅内可摆放饮水机、()、老花眼镜等便民服务设施。
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每日下班前由值班经理查看客户留言信息,如有客户意见需在()内批阅处理并回访客户。
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营业厅应向客户明示资费标准、业务办理流程、()、服务监督电话等。
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所有陈列在货架上的终端产品,需有价签一一对应,且价签应整齐划一、信息填写完整、准确,保持整洁美观,()
6.
营业厅内出现垃圾污渍须在规定时间()内及时清理
7.
营业厅正门须设置有中国移动通信集团公司的企业标识和文字以及()、营业时间牌。
8.
橱窗展示区要保持设备、()、场地、标识干净整洁。
9.
营业厅内以销售动线、功能分区、产品陈列为原则进行设置,以()为核心,丰富营业厅销售和服务,提升营业厅活力。
10.
墙面广告:联合画面内容由()统一确定,地市公司不能做任何更改。