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A.5*24
B.7*24(正确答案)
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Tag：
营业厅业务知识
时限
时间：2021-08-02 16:25:45
上一篇：
省公司《移动湖北公司个性化号码管理办法》将优选号码分为（）个等级
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升级投诉需在（）内转派责任省公司进行核实处理。
相关答案
1.
省公司决定对本省所有（），在“集团增值业务管控阈值”的基础上增设“省内增值业务管控阀值”，并建立“增值业务保护开关”、“扣费二次提醒服务”等管控与服务措施，确保客户权益不受侵害。
2.
省公司客户服务部是服务质量标准的（）管理单位
3.
智能组网客户必须通过自办厅申请退订或销户，退订前要扣除（）元/笔的上门服务费，销户不收上门服务费，也不退套餐费。
4.
省内携号客户，推送携出前的账单发票，可以推送多少个月？
5.
省内携号是（）生效
6.
时厅内有排队情况，客户到业务柜台办理业务及办理业务过程中，离开柜台（）时，营业员需要有安抚致歉客户的语言
7.
实名制短信查询指令
8.
实名制工作要求加强对代理商实名工作要求的宣贯。加快对社会渠道进行客户入网实名登记相关法律法规的宣贯工作，并在代理渠道（）张贴实名公告。
9.
实名制制度落实方案从（）起开始面向新入网客户全面推行实名登记
10.
智能组网退订或销户前必须归还全套设备。营业厅派拆机单后，组网工程师上门回收设备，如发生组网设备的人为损坏，应按（）元/台的标准进行赔付。所有费用均从账户余额中扣除。
热门答案
1.
使用和留言业务的必要前提之一是开通呼转功能，并将呼转号码设置为（）。
2.
使用企业微信后，客户的通讯录和会话中都会有（）的展示，专业的展示有助于添加客户。
3.
使用账号必须先申请，向（）提交账号申请表，经部门经理审核后，由系统管理员建立账号；
4.
手机号码更改大流量套餐时，提示：当前帐户有欠费，但该号码并未欠费，什么原因呢？
5.
手机经常有垃圾短信和电话，侵犯了客户的（）
6.
手机欠费停机的情况下能办理以下什么业务？（）
7.
手机有欠费但未停机，（）和TV使用。
8.
受理客户投诉后首次回复时限为：
9.
授权码申请查询完后，会有（）的缓冲时间（即这段时间内，不能进行再次申请查询）。
10.
数据安全评估管理中要求，各单位应参照新技术新业务安全评估方法，至少（ ）开展一次，或在数据安全管理环境发生重大变更时，对数据安全管理情况开展合规性评估。