客服建议“客户换个时间段咨询，推托客户或厂商受理范围内业务问题引导客户咨询京东客服”，这一情况属于（）
精华吧→答案→知识竞赛未分类

客服建议“客户换个时间段咨询，推托客户或厂商受理范围内业务问题引导客户咨询京东客服”，这一情况属于（）

A.拒绝服务(正确答案)

B.敏感投诉处理不当

C.态度恶劣

D.诋毁同行

Tag：客服理论知识 客服 客户 时间：2021-12-18 15:32:47

相关答案

热门答案