京东平台延迟发货情节严重且买家发起投诉后，商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔付外，还需要扣多少分？
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京东平台延迟发货情节严重且买家发起投诉后，商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔付外，还需要扣多少分？

A.1分(正确答案)

B.2分

C.6分

D.12分

Tag：客服理论知识 买家 情节 时间：2021-12-18 15:33:06

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