以上图片中的乘客是在进行登记前的哪项程序

A.check-in counter

B.security inspection

C.passport inspection

D.luggage weight

正确答案：luggage weight

7、Attention， please.Northwest Airlines flight NW22 to Tokyo， Honolulu and Los Angeles is now boarding.Passengers in the first class， please proceed to the boarding gate now.此处的广播信息为

A.寻人启事

B.告知乘客办理登记手续

C.告知乘客登机时间已到

D.起飞广播

正确答案：告知乘客登机时间已到

8、飞机上的仓位分为

A.High-end positioning

B.business class

C.economic class

D.first class

正确答案：business class；

economic class；first class

9、机票上的boarding time 和time 是同一个时间。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

10、Now please put your luggage on the conveyor belt.当我们们听到这句话时，对方是在要求我们

A.安检时要求乘客将行李放至传送带上

B.值机柜台检查行李

C.将行李打开进行检查

D.要求乘客将行李称重

正确答案：安检时要求乘客将行李放至传送带上

第四章单元测试

1、下列哪些服务可以由旅客服务中心（information center）来帮助游客实现？

A.找旅馆

B.租车

C.找人

D.搭乘交通工具

正确答案：找旅馆；租车；找人；搭乘交通工具

2、保证类预定（Guaranteed Reservation）：即客人保证前来住宿，否则将承担经济责任，宾馆不能随便将房间让给其他客人。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

3、欧洲大陆式（Continental plan）是一种国际宾馆的收费方式。它包括房间费用及欧陆式早餐。欧陆式早餐主要有烤面包、咖啡或茶。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

4、酒店前台，可以称之为

A.first desk

B.front desk

C.receipt

D.reception

正确答案：front desk；reception

5、给小费的时候尽量给当地货币，小面额的美元也是不错的选择。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

6、泰国，大部分酒店都有明文规定，允许游客带榴莲durian进去房间。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

7、国外商家多数是可以自行制作发票。从国外取得的支付凭证，是可以在国内做为有效凭证报销的。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

8、退房时可以采用的支付方式有

A.tips

B.check

C.credit card

D.cash

正确答案：check；credit card；cash

9、转换插头的英文说法是conversion plug。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

10、Lost and Found的意思为失物招领处。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

第五章单元测试

1、不论搭乘哪一种火车，最好确定后再买票，一但开票后，不论是退票还是更改时间、地点，都要付违约金。