B.比例、等级

C.数量、比例

D.种类、比例

正确答案：数量、比例

5、直接销售渠道，是指通过酒店直接拥有和控制的、不通过中间环节的销售渠道，如酒店公司拥有和管理的预订中心、中央预订系统和网站、OTA等。（）

A.正确

B.错误

正确答案：错误

6、代销方式，指酒店与旅行社协商，签订协议，按照协议，酒店承诺在一定时间按照规定价格把一定数量客房出售给旅行社。（）

A.正确

B.错误

正确答案：错误

7、通常情况下，（）时酒店常采用零售方式同旅行社合作，旅行社则可以赚取差价。（）

A.旺季

B.淡季

C.淡旺季

D.以上都不是

正确答案：淡季

8、随着收益管理运用的深入，越来越多酒店制定、采用了含（）条件的新价格，以满足促销、加强存货管理、控制订房进度等。（）

A.选择

B.附加

C.淡旺季

D.浮动

正确答案：附加

9、顾客离入住前多少天订房，也影响到他们对酒店价格的接受程度。（）

A.正确

B.错误

正确答案：正确

10、不同客源市场的订房模式（BookingPattern）没有差别，酒店可以研究和利用订房模式的规律，通过合理管理价格的供给来获利。（）

A.正确

B.错误

正确答案：错误

第六章单元测试

1、入住登记管理的基本步骤包括客人提出入住需求，向客人的到来表示欢迎，填写入住登记卡，检查入住登记卡的完整性，为客人选房，为客人排房，确定房价，向客人推荐酒店其他产品和服务，为客人制作房卡。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

2、下列哪一项是指需要预订方提前确认的天数的意思（）

A.Arrivalday

B.Departureday

C.cutoffday

D.cutoffdays

正确答案：cutoffdays

3、酒店OperaPMS中保留了键盘快捷键的功能的目的是（）

A.鼠标操作简便，使用键盘快捷键主要是出于怀旧的目的

B.保持与不同软件系统的兼容性

C.与客人交流时保持目光接触，提高客人的服务体验

正确答案：与客人交流时保持目光接触，提高客人的服务体验

4、F7快捷键可以快速打开预订界面（）。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

5、下列哪些选项是预订界面中必须填写的项目（）

A.Payment

B.Origin

C.RoomType

D.Market

正确答案：Payment；RoomType；Market

6、OperaPMS在建立一个新的profile之前必须（）

A.首先为客人建立新的预定

B.首先为客人办理入住

C.首先查询系统中是否存在该profile

正确答案：首先查询系统中是否存在该profile

7、Profile是酒店精细化管理和个性化服务的基础（）。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

8、OperaPMS中的profile体现了以客人为中心，而不是以订单为中心的服务理念.（）。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

9、OperaPMS中将profile划分为哪几种类别（）

A.contact

B.company

C.source

D.Individual