正确答案：正确

43、不合格食品退换货、下架封存、召回等处置资料，要建立专门的档案进行保管，以备查验。（

A.正确

B.错误

正确答案：正确

44、商品在进行降价调整时，消费者的反映是应该考虑的最重要的因素。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

45、顾客对公司产品或服务态度的倾向性或行为重复性的程度就是顾客忠诚度。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

46、商品陈列的主要目的是展示商品，突出重点，反映特色，提高顾客对商品的了解、记忆、和信赖的程度，从而诱导顾客作出购买行为。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

47、门店应定期按时向供货商提交要货计划，以保证商品配送的及时性和准确性。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

48、连锁集聚战略（FOOUS）也叫做集中化战略。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

49、过去古语说：“一步差三市”是指开店地址差一步就可能差三成买卖。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

50、对于不符合退换货条件的商品，即使顾客强烈要求的，导购员也不应给予退货。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

51、连锁门店营运管理是对借助于门店各种有形要素为顾客提供服务的“过程”的管理。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

52、采购谈判是商品采购的关键环节。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

53、促销只是零售企业的一种经营手段，并不是零售企业竞争优势的来源。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

54、卖场的促销方式主要包括店头促销、现场促销和展示促销。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

55、POS系统称为销售时点信息管理系统。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

56、理货员的作业主要包括领货、变价、商品陈列、补货等作业。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

57、超市开店投资的主要支出项目有（）、工程、（）、设计装修费用。

正确答案：设备|场地租金

58、连锁企业的配送中心为了保证门店不缺货，必须有大量的库存。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

59、日收银工作可分为营业前的工作、营业中的工作和营业结束后的工作三个阶段。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

60、通常我们将简单化、标准化、专业化称发展连锁分店的“3S”主义。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

61、超市布局有3种类型（）、（）和自由流动式布局限。

正确答案：格子式布局|专业商店式布局

62、超市的商圈是由（）主要商圈、（）和（）三部分组成。

正确答案：次要商圈|边缘商圈

63、超市开业的广告内容包括两个方面，一是告诉顾客（），二是告诉顾客（）。

正确答案：开业的准确日期和超市所处的位置|开业后有哪些优惠活动

64、目标顾客的需求设定所采用的方法有（）、座谈会法和（）。