24、如何审计新产品开发组织的有效性？

正确答案：检查新产品开发的审计观念|检查新产品开发计划|检查企业选择新产品的标准|检查新产品开发的组织|检查开发新产品的程序

25、近代资本主义的经济开始于工场手工业经济，其特征是（）、工人多且进行（）、生产规模（）及产量（），有简单的（），如：人力纺织机、风能磨坊等。

正确答案：雇佣劳动|分工合作|大|高|生产工具

26、产品管理的审计原则是什么？

正确答案：检查的全面性|诊断的系统性|分析的独立性和客观性|执行的定期性和持久性

27、简述产品管理审计的主要内容

正确答案：产品营销环境审计|营销制度审计|营销生产率审计|营销功能审计

28、企业应建立怎样的系统对顾客满意度进行追踪？

正确答案：抱怨和建议系统|固定顾客样本|顾客调查

29、年度计划控制的五种绩效工具是什么？

正确答案：产品销售分析|产品的市场份额分析|市场营销费用――销售额比率分析|财务分析|顾客满意度追踪

30、营销组织的演进经历了那几个阶段

正确答案：简单销售部门|独立销售部门|独立营销部门|现代营销部门|全员营销公司

31、企业应了解和分析目标顾客的那些特征

正确答案：目标顾客消费该产品时追求的主要利益|影响购买行为的主要因素|购买决策过程|决策的角色|产品的消费过程|价值观

32、如何进行产品市场份额分析？

正确答案：第一步，确定衡量市场占有率的度量方法。四种方法：全部市场占有率、可达市场占有率、相对市场占有率（三个最大竞争者）、相对市场占有率（相对市场领导竞争者）|第二步，分析产品的市场占有率变动原因。四个因素：顾客渗透率、顾客忠诚度、顾客选性、价格选择性

33、产品体系：

正确答案：产品体系指由战略层面的文化和定位以及策略层面的价格、包装等一系列要素构成的组合。

34、新产品开发的方式主要有哪些？结合自身认识，分析其优缺点

正确答案：自行开发――风险较大|技术引进――有限制条件|自行开发与技术引进相结合

35、质量功能展开：

正确答案：质量功能展开（QFD）是把顾客对产品的需求进行多层次的演绎分析，转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求和生产要求的质量工程工具，用来指导产品的设计并保证质量

36、质量功能展开的优点

正确答案：可以准确地调查、识别、确定用户需求，在产品研发期间全过程传递和反映顾客需求|可以评定、确定产品特性的关键项目，并提高设计的可靠性|可以减少开发错误的风险和降低开发费用|可以增进企业各部门之间的交流|可以缩短企业的产品开发周期

37、试举出市场上的一种新产品并用产品的三层次理论加以分析

正确答案：核心层次|附加层次|潜在层次

38、试分析四类典型顾客的消费行为

正确答案：品牌导向型：这类比较看重品牌价值|价格导向型：对价格非常敏感|特征导向型：是不太成熟而追赶市场潮流的一类人|利益导向型：相当成熟的顾客

39、产品经理的主要职能是什么

正确答案：制定产品的长期经营目标和竞争战略|编制详细的产品年度营销计划，并进行销售预测|与广告代理商和经销商和一起进行产品的广告策划|激发销售人员和经销商对该产品的推销兴趣|不断收集有关产品的各方面信息|组织产品改进，以适应不断变化的市场需求