正确答案：是|目标市场|营销组合|策略|产品|价格|促销|渠道

8、试阐述4Ps与4Cs之间本质差别？

正确答案：4Ps是指营销组合的4个要素，即产品、价格、渠道和促销。认为，企业只要围绕4P制定灵活的营销组合，产品销售就有了保证。4Cs是指以顾客为中心考虑来营销组合，它包括顾客的需要、成本、便利和沟通。两者的本质差别是：4Ps是以厂商为中心的营销理论；4Cs是以顾客为中心的营销理论。

9、企业为什么要大力开发新产品？

正确答案：1）产品生命周期的理论要求企业不断开发新产品；（2）消费需求的不断变化需要企业不断开发新产品；（3）科学技术的发展推动企业不断开发新产品；（4）市场竞争的加剧迫使企业不断开发新产品

10、论述不同营销观念的内容和特征，并分析几种观念的区别和联系。

正确答案：根据不同营销观念的内容，我们可以把五种营销观念分为两类观念分成两大类：传统营销观念（生产观念、产品观念、推销观念）；现代营销观念（市场营销观念、社会市场营销观念）。两种观念的差异表现在：出发点不同，第一类观念的出发点是产品，第二类是顾客；目的不同，第一类是把产品销售出去获利，第二类是在满足顾客的过程中获利；实现的方法和途径不同，第一类是增加生产、加强推销；第二类是组织组织以产品适销对路为核心的整体市场营销活动。市场营销观念的基本观点是消费者或用户需要什么产品，企业就应当生产、销售什么产品。可适当展开论述。

11、有哪几类市场细分变量（消费者市场）？

正确答案：人口统计细分变量；地理细分；消费心理细分；行为细分

12、杉杉西服

“杉杉西服”是我国服装行业的知名品牌。其从起步开始就采取了一系列独特的营销策略：先是集中生产技术难度较大、市场相对稳定的男式西服，并将产品定位于国产高档优质品牌；杉杉西服的品牌打响后，在不断提高质量的同时限量生产（年产量控制在35万套左右）并控制向商场发货；在销售渠道选择方面所采取的先是名牌进名店，然后再在闹市区设专卖连锁店；每年广告费的投入约占年销售额的10%；建立有效的销售人员管理制度等。问题：（1）试用营销理论分析杉杉西服成功的原因。（2）定价的方法有哪三种？（3）一件普通衬衫定价49.8元，一套高档西服定价3800元，试分析这两种商品定价的合理性。

正确答案：营销策略|成本导向|竞争导向|需求导向|定位不同|心理需求|定价|策略

13、选择目标市场的5种基本战略各是什么？

正确答案：集中单一市场；有选择专门化；市场专门化；产品专门化；覆盖整个市场

14、试依据产品的整体概念描述电冰箱产品的五个层次。

正确答案：核心产品提供物给顾客带来的基本利益或服务（保鲜食品）基础产品是核心利益借以实现的形式，又称为形式产品（质量水平、外观特色、式样、品牌、包装等）期望产品是指期望得到与现有提供物密切相关的一组属性（省电）附加产品涉及送货、维修、保证、安装、培训、资金融通等产品试题以外的利益或者价值，又称为延伸产品（送货、安装、维修等）潜在产品（在办公室能够遥控家中的电冰箱中的食品解冻）