正当TCL全面实施多品牌战略而“渐入佳境”的时候，另一跨国家电巨头日本松下公司却走上了与TCL相反的道路。7月21日，随着日本松下电器全球第一款Panasonic品牌冰箱在上海的亮相，松下电器（中国）有限公司的新任董事长伊势富一宣布，松下的全球第一品牌正式全面启动。2004年3月起，Panasonic将全面取代National，National将淡出人们的视野。

问题（1）结合TCL品牌加法分析多品牌战略的优缺点。

（2）你认为松下公司在实行了多年的双品牌战略之后，选择了单一的综合品的原因是什么？

正确答案：多品牌|战略|提高占有率|分散|增强|综合品牌|优势|劣势

6、金山公司的产品策略

1997年，金山公司总经理雷军在WPS97未上市前就意识到，只有单一产品是不行的，如果WPS不能对抗微软的WORD，金山的生存就会受到威胁。……1999年，金山公司公布了1631产品计划：

一个办公产品：WPS2000；

六个工具产品：金山词霸、金山网译、金山毒霸……

.三个娱乐教育产品：逐鹿中原、多多作文……

一个INTERNET

业务：JOYO

网站。

凭借上述策略，目前金山公司已牢牢站稳了市场。试问：

（1）

何谓产品线的长度、宽度和关联程度（相关性）？

（2）

结合案例谈谈，金山公司在产品线上采取了哪些策略？

正确答案：宽度|长度|相关性|扩大产品组合|产品线延伸|向上延伸|向下延伸|双向延伸

7、选择目标市场的5种基本战略各是什么？

正确答案：a.集中单一市场b.有选择专门化c.市场专门化d.产品专门化e.覆盖整个市场

8、试阐述4Ps与4Cs之间本质差别？

正确答案：4Ps是指营销组合的4个要素，即产品、价格、渠道和促销。认为，企业只要围绕4P制定灵活的营销组合，产品销售就有了保证。4Cs是指以顾客为中心考虑来营销组合，它包括顾客的需要、成本、便利和沟通。两者的本质差别是：4Ps是以厂商为中心的营销理论；4Cs是以顾客为中心的营销理论。

9、企业在进行渠道决策时，一般要考虑那些因素？

正确答案：竞争者特征、企业特征、产品特征、环境特征、顾客特征。

10、简述参照群体对消费者购买行为的影响

正确答案：（1）为消费者展示新的行为模式和生活方式；（2）影响消费者对产品的态度；（3）促使人们消费行为的一致化

11、企业为什么要大力开发新产品？

正确答案：（1）产品生命周期的理论要求企业不断开发新产品；（2）消费需求的不断变化需要企业不断开发新产品；（3）科学技术的发展推动企业不断开发新产品；（4）市场竞争的加剧迫使企业不断开发新产品

12、论述不同营销观念的内容和特征，并分析几种观念的区别和联系

正确答案：根据不同营销观念的内容，我们可以把五种营销观念分为两类观念分成两大类：传统营销观念（生产观念、产品观念、推销观念）；现代营销观念（市场营销观念、社会市场营销观念）。两种观念的差异表现在：出发点不同，第一类观念的出发点是产品，第二类是顾客；目的不同，第一类是把产品销售出去获利，第二类是在满足顾客的过程中获利；实现的方法和途径不同，第一类是增加生产、加强推销；第二类是组织组织以产品适销对路为核心的整体市场营销活动。市场营销观念的基本观点是消费者或用户需要什么产品，企业就应当生产、销售什么产品。可适当展开论述。