关于服务评价的差评处置，正确的有（）。
关于服务评价的差评处置，正确的有（）。
A、及时调取视频监控或与当班营业员沟通，核实情况。
B、主动联系客户，礼貌询问客户需求，了解客户真实想法。
C、对于服务不到位的地方，向客户致歉，邀请客户下次到监督整改情况。
D、对于因误会产生的差评也应积极就对，留言回复，沟通交流，消除误解。
正确答案：ABCD
Tag：石油零售专业竞赛比武 客户 营业员
时间：2024-05-30 21:57:31