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达标班组应满足无服务质量不良反映及以上服务质量事件。
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达标班组应满足无服务质量不良反映及以上服务质量事件。
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
服务质量
班组
事件
时间：2024-12-14 11:40:57
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沿线职工供养的（），由居住地至中、小学校在五十公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。
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列车售货员在折返站私上商品，从中牟利，谋私金额达到1500元，构成服务质量（）。
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新职人员上岗前必须进行段、车队、班组三级安全培训，同时，建立三级安全教育卡，确保新职人员掌握必要的安全知识和技能。段级培训不少于18学时；车队级培训4学时；班组级培训2学时。
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列车长每（）主持召开一次防火安全领导小组会议。
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班组长应带领班组职工严格按标作业，提高劳动效率，确保运输安全，质量良好地完成生产任务。
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领用票据时，必须由领票人与票据管理人员办理领用手续，并（）后办理签收。
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根据《铁路消防管理办法》，火灾事故原因调查由（）负责实施。
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《动车组列车服务质量规范》规定，（）禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。
7.
依据《上海铁路局重点旅客服务办法（试行）》的通知（上铁客〔2016〕658号）规定：特殊重点旅客主要是指不能自主旅行或虽有成年旅客同行，但同行人无法解决实际困难，而需要站车提供特别帮助的重点旅客。
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《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空当处预留不少于（）的空间供旅客使用，不影响座椅靠背后倾。
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干粉、二氧化碳灭火器维修期限为（）年，水型灭火器维修期限为（）年。
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《中国铁路总公司技术管理规程》空调失效超过（）min不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。
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段各级组织、部门及个人可以随意以单位、组织、部门和职务身份开通新媒体公众认证平台。
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普通旅客快车的车次是（）。
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全路2017年工作主题是（）。
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依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）到车站退票窗口索取。
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班组要做到任务落实，是指按照计划及临时、重点任务组织生产，作业过程管理有序，按时完成规定的各项生产任务。
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班组建设按照“逐级负责、规范管理”的原则，建立段、车队两级督导检查制度。
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在岗职工晋升职业资格等级，初级工的培训由段组织，中级、高级工及以上等级的培训由路局组织实施。职业技能等级培训要突出岗位操作技能和“四新”知识等内容。
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列车在处理以下哪些情况时需要核收手续费
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扑救火灾的最佳时期：时间为起火后（）分钟。（安全）