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服务质量奖惩工作，应坚持实事求是、客观公正、尊重事实、奖惩并举、正确定性、依规处置的原则（）。
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服务质量奖惩工作，应坚持实事求是、客观公正、尊重事实、奖惩并举、正确定性、依规处置的原则（）。
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
奖惩
实事求是
服务质量
时间：2024-12-14 11:46:12
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《高速铁路突发事件应急预案（试行）》出现以下情况之一，启动Ⅱ级应急响应（）。
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班组降级后，重新进行逐级达标。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范，及时清理（），杜绝围车叫卖，做到以站保车，保持良好的治安环境。
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依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）：保洁人员在作业中发现旅客遗失物品时，应及时交车站或列车工作人员。
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干部职工可以运用图解、漫画、H5、视频、动画等形式，创作新媒体作品，向段新媒体工作室供稿。
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新型空调车车内温度应符合GB/T9673的有关规定，夏季为（）。
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列车工作人员为旅行团体代办车票提供方便，获取好处或不正当利益的行为属于以职权谋私（）。
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《中国铁路总公司技术管理规程》动车组以外的旅客列车（包括路用列车）应安装列尾装置。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车资料台账齐全，（）。
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依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：对醉洒旅客交站处理，办理移交手续时，列车应当连同（）醉酒旅客的车票、随身携带物品和证明材料等一并移交。因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料可在3日内向车站补交。
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以下哪类问题不属于七大类服务质量问题。
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新职人员须经过段、车队（间）、班组三级安全教育培训，并经考试考核合格后方可上岗。
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根据铁路运输收入管理有关规定，铁路局收入稽查人员可以（）进行涉及铁路运输收入的稽查。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》，造成1000万元直接经济损失的为一般事故。
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《上海铁路局旅客丢失实名制车票处理办法》规定：旅客持“挂失补”车票乘车的，在下车前，列车经查验未发现原车票被他人使用的，列车长应（）交旅客，作为到站退还“挂失补”车票的凭证
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加强灭火器日常维护保养和管理，保证处于良好状态。灭火器应保持清洁，严禁搭挂物品，严禁挪作他用。
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段服务理念：“关注细节、用心服务、满意到家”。
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优秀班组需满足违章违纪低于同类班组平均水平。
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依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长必须办理书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。
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根据《铁路运输收入管理规程》，餐车发票用完时，（）。
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以职权谋私金额3000元以上的，定为服务质量严重问题（）。
10.
段《安全风险问题库》规定乘务人员违反规定使用列车紧急制动阀属于（）问题。（《安全风险问题库》）