首页
对路局客服中心电话形式流转的投诉，应在（）内回复。
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
电大
对路局客服中心电话形式流转的投诉，应在（）内回复。
A.6小时
B.12小时
C.18小时
D.24小时
正确答案：B
Tag：
小时
路局
形式
时间：2024-12-14 11:52:40
上一篇：
依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478号规定：保洁作业人员在作业中发现旅客遗失物品应立即报告列车长或领班，不得将旅客遗失物品私自隐匿占为己有，可以向旅客索要馈赠。
下一篇：
按照“（）”的原则设置班组台帐
相关答案
1.
空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤；餐车厨房应配备（）条灭火毯；发电车、行李车、邮政车各配备（）具防烟毒面具。（《旅客列车消防安全管理办法》）
2.
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕86号）中规定责任发生（）名以上旅客食物中毒构成服务质量重大问题。
3.
铁路客货运输票据，因工作需要可以相互调拨和借用。
4.
线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
5.
一名旅客带3名儿童（身高各为1.5米，1.4米，1米），他们随身携带品的重量应为（）。
6.
“有关事故案例”在三级安全教育培训中必不可少。
7.
依据上海铁路局关于印发《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》的通知（上铁客[2017]350号）规定：有乘警值乘的旅客列车每个车底配备一把手持金属探测器。无乘警值乘的列车不配备手持金属探测器。
8.
根据《铁路交通事故调查处理规则》，干扰、阻碍事故调查处理的，对单位，由铁道部或安全监管办处（）万元以上（）万元以下的罚款；对个人，由铁道部或安全监管办处（）元以上（）万元以下的罚款；情节严重的，对单位，由铁道部或安全监管办处（）万元以上（）万元以下的罚款；对个人，由铁道部或安全监管办处（）万元以上（）万元以下的罚款。
9.
上海铁路局重点旅客服务办法（试行）中规定：客运段指挥中心接到12306客服中心转来的重点旅客服务预约后，应及时通知相关车班。
10.
《南京客运段对讲机使用管理办法》规定列车员（长）主叫乘警（长）在2频道（）可直呼。
热门答案
1.
《动车组列车消防安全管理》通过图形标志、电子显示、广播宣传等方式，向旅客进行（）等消防安全宣传。
2.
《动车组列车服务质量规范》规定，载客动车组列车可将集装件装载在（）位置。
3.
《铁路动车组运用维修规程》下列哪些客运备品及固定服务设施由客运部门使用管理（）。
4.
上海铁路局重点旅客服务办法（试行）中：特殊重点旅客主要是指不能自主旅行或虽有成年旅客同行，但同行人无法解决实际困难，而需要站车提供特别帮助的重点旅客。
5.
“四新”知识是指（）和（）
6.
持用过期的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。
7.
《技规》规定：车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现（）、列车发生火灾、（）危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车：
8.
客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救A类物质火灾，A类是指（）物质。（《旅客列车消防安全管理办法》第四十条）
9.
依据《动车组超员应急处置规定（暂行）》上铁辆〔2017]49号规定：CRH2A/B/C型动车组每8辆编组超员车厢不超过（）辆时，由列车长组织疏散相关车厢旅客至其它车厢。
10.
登陆模块化教学考试系统后，要在页面左上角确认自己的（），否则考试结束后将无成绩记录。