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旅客在列车上丢失实名制车票，列车如未查询到旅客购票信息的，应先为其办理挂失补办手续，仅核收2元手续费。并开具客运记录交旅客。
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旅客在列车上丢失实名制车票，列车如未查询到旅客购票信息的，应先为其办理挂失补办手续，仅核收2元手续费。并开具客运记录交旅客。
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：
旅客
实名制
手续费
时间：2024-12-14 11:55:47
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》距牵引供电设备带电部分不足（）m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。
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库内上下车时必须选择在有上下车（）的车门处上下，并特别注意抓紧扶手，防止坠落。
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《中国铁路总公司技术管理规程》视觉信号分为（）信号。
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客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用。（双机除外）。
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班组应认真按照台账管理规定，坚持写实，认真记录、填写台帐，并及时上报，妥善保管。
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《南京客运段对讲机使用管理办法》中关于频道说法正确的是：（）。
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工作失误或未能满足旅客要求时必须说“对不起”；需要旅客协助工作时必须说“劳驾”；旅客对工作予以配合时必须说“谢谢”；与旅客告别时，必须说“再见”。
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作业人员班前必须充分休息，保持精力充沛，在班前6小时和乘务途中以及折返站、公寓待勤期间严禁饮酒、赌博。作业中按规定着装，穿戴防护用品，思想集中，严格“两纪一化”。
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南京客运段《安全风险问题典库》中规定，车间、班组未落实站段业务学习、岗位技能演练计划，处（）类考核。
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依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478号规定：库内保洁根据作业内容和作业要求分为节假日保洁，日常保洁和深度保洁。
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（）是重点传染病。
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乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。
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车班应严格遵守劳动纪律、作业纪律和安全生产规章制度，认真执行技术标准、作业标准、管理标准和操作规程，按时保质保量地完成各项生产任务，确保运输生产任务完成以及作业和人身安全。
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晋升人员《培训通知书》、考试试卷、实作考核表、《师徒合同》等资料存入职工教育培训档案，按规定长期保存。
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南京客运段标准化班组创建标准，（）进行考评
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填写正确完整并已剪断“旅客联”的代用票，（）按作废票处理。
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客货运输票据在使用中，必须逐张逐联清点，经确认无误后使用。
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列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将（）报车辆乘务员（随车机械师）及列车长、乘警。
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依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕86号）中规定发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值不足（）元的构成服务质量一般问题。
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依据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》上铁客[2016]552号号规定：单程全程运行时间超过3小时、运行区间超过1小时或总运行距离超过1000公里的旅客列车配甲类药箱。
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班组要做到质量达标，是指自管设施设备完好率达标；工作环境卫生达标；作业人员按规定着装，佩戴标志，精神面貌良好；及时设置服务导向等相关揭示，旅客服务环境卫生整洁、秩序良好；认真听取旅客意见，及时处理投诉；严格落实服务标准，旅客投诉等得到有效控制。
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以职权谋私是指凭借职务或工作之便，谋取个人或小团体私利的行为。