同理心是()


同理心是()

A.以客户为中心,站在客户的角度考虑问题,解决客户的痛点,超越客户的需求,但是不需要进行观察和客户体验

B.感同身受、神入、换位思考、站在别人的角度考虑问题

C.听别人所说的、看别人所看的、感受别人所感受的

D.猜测别人是如何想的,认为别人想要什么,自己知道的就认为别人也应该知道

正确答案:BC


Tag:同理心 时间:2020-11-14 11:23:49