在处理投诉的过程中，始终以维护店铺(品牌)的形象、挽救客户的满意度为前提，要有换位思考的意识，服务过程中坚持（）的原则进行。

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在处理投诉的过程中，始终以维护店铺(品牌)的形象、挽救客户的满意度为前提，要有换位思考的意识，服务过程中坚持（）的原则进行。

A.及时安抚(正确答案)

B.语言得当(正确答案)

C.避免升级(正确答案)

D.合理调解(正确答案)

Tag：店铺前提意识时间：2021-01-14 16:21:10