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“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（）已被满足的程度的感受。
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知识竞赛未分类
“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（）已被满足的程度的感受。
A.要求(正确答案)
B.期望
C.需求
D.希望
Tag：
质量知识竞赛
顾客
程度
时间：2021-04-02 15:06:12
上一篇：
我国于1978年从（）引进全面质量管理。
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过程应该是（）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就没有存在的必要。
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