下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类？

A.信息技术外包服务（ITO）

B.技术性业务流程外包服务（BPO）

C.技术性知识流程外包（KPO）

D.人事外包

正确答案：ABC

《高校毕业生就业政策百问（2015年版）》服务外包分为信息技术外包服务（ITO）、技术性业务流程外包服务（BPO）和技术性知识流程外包（KPO）等。ITO包括软件研发及外包、信息技术研发服务外包、信息系统运营维护外包等领域。BPO包括企业业务流程设计服务、企业内容管理数据库服务、企业运营数据库服务、企业供应链管理数据库服务等领域。KPO包括知识产权研究、医药和生物技术研发和测试、产品技术研发、工业设计、分析学和数据挖掘、动漫及网游设计研发、教育课件研发、工程设计等领域。