患者李女士在排队做B超排队，等了一个多小时，中午下班了，只能下午再来，李女士非常生气，和医务人员理论，为什么不早一点告诉自己，白白等在那里。以下哪种沟通更有助于避免医患冲突？

精华吧→答案→知到智慧树→未分类

患者李女士在排队做B超排队，等了一个多小时，中午下班了，只能下午再来，李女士非常生气，和医务人员理论，为什么不早一点告诉自己，白白等在那里。以下哪种沟通更有助于避免医患冲突？

A.“检查的时间长短不一，我也不知道会到什么时候”

B.沉默

C.直接离开

D.“等了这么久还要排到下午，时间真是不凑巧”

正确答案：D

Tag：医患沟通时间医务人员时间：2021-05-20 15:43:10

上一篇：患者李先生到本地知名医院就医，但因为该医院地处市中心，停车位较为紧张，转了两圈都没有车位，只能停到较远的停车场，顶着炎炎烈日走过来。见到医生就讲：“这医院早该搬了，地方这么蹩脚”。以下医生的回应比较恰当的是（）
下一篇：换位思考是指站在对方的角度思考问题，设身处地的为对方考虑，又称为同理心。