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导游员的讲解是信息的交流,不需要与旅游者情感的交流。
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导游员的讲解是信息的交流,不需要与旅游者情感的交流。
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
旅游礼仪
旅游者
情感
时间：2021-06-30 13:36:28
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导游语言具有“快、急、难”等特点。
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旅行社门市员工可以将头发染成黄色、红色等夸张的色彩。
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西餐撤盘时要留意客人餐具摆放，如果将刀叉并拢放在餐盘上，表示不再吃了，可以撤盘；如果呈八字形搭放在餐盘两边，则表示暂时不需撤盘。
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服务员为客人斟酒是先主宾后主人，然后按照（）斟酒。
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如果客人房间设置了“DND请勿打扰”，则服务员不能进房清扫，到下午（）点之后可打电话到房间征询客人清扫的时间。
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传真预订这种预订方式通常由旅行社等单位采用，其特点是（），并且可保存客人的预订资料，不易出现订房纠纷。
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行李员放置客人行李时应轻拿轻放，小心放置在安全的位置，（）并再次向客人确认行李的件数与状态。
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中餐宴会中，主人即宴会主办人，规模在一桌以上的宴会，各桌主人位置的确定方法，以下选项正确的是（）。
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西餐撤盘服务时要留意客人餐具摆放，以下哪个选项表示客人暂时不需撤盘（）。
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如果是专职司机驾驶的车辆，门童在为客人开车门时应先开朝向酒店大门一侧的后车门。
9.
客人提取所寄存的行李时，行李员不必请客人出示行李寄存收据即可为其提取。
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在清洁住客房间时，若房间内电话铃响起，服务人员不得接听错。
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在交谈之中，要善于聆听他人的意见，若对方所述无伤大雅，无关大是大非，一般不宜当面否定。
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下面是因人而异，善说美言的形式有赞美（）。
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