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收银台遗留物:由收银岗将遗留物拿至服务台,客服岗签字确认数量及物品()
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收银台遗留物:由收银岗将遗留物拿至服务台,客服岗签字确认数量及物品()
A.正确
B.错误
正确答案:A
Tag:
苏果营运
客服
服务台
时间:2021-07-08 20:47:53
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营业中EHS部经理进行收银员现场收银款盘点抽查,每周不少于3次()
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销售副总或店总遵从费用管控要求,每月审批门店耗用品订购需求,完成系统订单审核确认
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收银更正:取消门店收银更正的金额限制与授权限制,收银员可直接在POS机上完成收银更正
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零钞兑换由EHS部经理与现金管理岗一起前往银行兑换()
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礼品卡售后异常由后台副总负责处理()
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预付卡换卡的操作人员调整后为客服岗()
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开启照明设施、空调系统、电梯设备、开店内外安全、卫生环境巡检由EHS安全员岗负责
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现金管理的执行人是收银岗、客服岗、现金管理岗
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销售岗整理部门需报损商品,并对报损商品进行实物质量鉴别,确认后存放于门店指定的报损区域
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人为损坏的商品不允许报损,由门店责任人按售价购买赔付()
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商品进入临保质期状态,包括可退但无法正常退出的商品可以进行出清()
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销售副总每周查阅削价报表,至少1次对削价商品销售情况进行跟进和问询,监控毛利损失情况()
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削价条码粘贴,原条码覆盖数字只留条码部分()
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门店每月的削价合计损失金额设上限质询标准(以实际销售削价损失计算考核):门店每店每月不得超过20000元。()
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冻结不可退商品仅允许在临期、残损时削价()
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商品状态为”清理中”的不可退商品可以退货()
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线上退货无价值商品,直接平台退款,发起库存调整申请,由促销岗完成系统调整()
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线上订单打印由拣货岗及时打印订单,并安排拣货()
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有实物退货:商品质量问题发生的售后申请,履约岗同意退货处理,待商品取回到店后,做退款处理()
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门店须按接单时间顺序进行拣货,遵循先到先拣原则()
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线上订单交接由O2O履约岗位执行()
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订单拣货由O2O拣货岗位执行()