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客户单笔业务办理时长平均值≤()分钟。
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知识竞赛未分类
客户单笔业务办理时长平均值≤()分钟。
A.5(正确答案)
B.10
C.15
D.30
Tag:
网格长资格认证
平均值
客户
时间:2021-07-18 15:13:16
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营业厅各台席等候客户超过()人时,要求厅经理或值班长必须至前台做好等候客户的分流引导工作。
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合作商营业员上门缴款:按社会渠道管理方式,合作商自行指定人员至银行于T+1日()前存入我司指定账户。
相关答案
1.
委托加盟营业厅业务开放范围及业务受理规范比照()管理。
2.
近期应将社会渠道费用重点投放于()业务、家庭业务、新型业务等领域。
3.
()不知情定制。
4.
工号开通、变更可由委托加盟厅经理或值班长或()根据业务发展或人员变更需求提出工号、权限申请需求。
5.
社会渠道费用须严格按照“事前预计、事中监控、事后评估”的方式进行管理。省、市公司每年应对上一年度的社会渠道费用使用效率进行评估。
6.
合作商工号审批人员:由合作商指定人员担任并出具授权书,审批人负责审批合作商人员工号、角色和权限的新增、()申请。
7.
我司审批人员:由我司督导、对口业务部门人员组成,具体负责审批营业厅机构、工号、角色、权限的新增、变更与()申请。
8.
人员离职时,合作商厅经理或值班长或我司督导应督促离职人员在系统中上缴有价实物等资源,提交()申请,确保离职人员工号按时失效。
9.
工号权限不兼容原则,即对于同一业务,审批和执行()是同一人。
10.
原则上一个市分公司的系统账号管理员不应超过()人。
热门答案
1.
客户信息等级分类按照客户信息的敏感程度划分为()类。
2.
话单操作日志的审核频次为()全量。
3.
账号口令至少每()更换一次。
4.
个人用户的个人信息,在用户主动注销后,即进入冻结状态,()后删除生产库中用户个人信息数据,数据加密或去标识化后进入档案库(历史库)。
5.
数据提供方应在确认数据接收方对共享数据的保护水平()原有数据保护水平后,进行数据共享。
6.
访问控制措施下员工能访问职责所需的()的敏感数据。
7.
客户信息保存期限超出业务需要或与用户约定范围的,应在不违反法律规定和上级单位要求的前提下,对客户信息进行()或脱敏处理。
8.
各单位对涉及敏感数据的系统使用移动存储介质应记录移动介质输出敏感数据和文件的详细信息,并()进行审核。
9.
实名制管理规范不执行或执行不到位包括()。
10.
客户业务订购关系类信息定位属于()。