2020年“削峰行动”以提升投诉效能为主线，坚持问题导向、标本兼治的原则，实现年机上网投诉万投比同比下降（）。

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2020年“削峰行动”以提升投诉效能为主线，坚持问题导向、标本兼治的原则，实现年机上网投诉万投比同比下降（）。

A.百分之十

B.百分之十五(正确答案)

C.百分之二十

D.百分之二十五

Tag：营业厅业务知识标本兼治效能时间：2021-08-02 16:18:36