意见簿必须摆放在明显位置(咨询台或者体验区)，客户能自由取阅，并配备笔供客户书写；对客户意见必需（）小时内批阅，并有相应回复

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意见簿必须摆放在明显位置(咨询台或者体验区)，客户能自由取阅，并配备笔供客户书写；对客户意见必需（）小时内批阅，并有相应回复

A.12小时

B.24小时(正确答案)

C.48小时

Tag：营业厅业务知识小时客户时间：2021-08-02 16:22:52