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客户投诉工单需详细记录()、联系电话、投诉分类等信息。
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客户投诉工单需详细记录()、联系电话、投诉分类等信息。
A.投诉号码(正确答案)
B.投诉现象(正确答案)
C.客户争议的时间范围(正确答案)
D.客户要求(正确答案)
Tag:
网格知识竞赛
现象
号码
时间:2021-08-03 15:21:36
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客户投诉管理遵循首问负责制,()依法合规;前置管控,预防为先;责任到人、有责必究原则。
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客户通过()、上级单位转办来信、社会团体或客户来访,办公厅转办来信(含领导批示)、总裁信箱、总部督办、服务监督热线等渠道提出的升级投诉,总部客户服务部委托在线公司通过一级客服系统派发工单至中移在线湖北公司.
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客户投诉是指客户对公司的产品质量或服务表示不满,()提出或()、抗议、()、()等行为。
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客户投诉是指客户对公司的产品质量或服务表示不满,提出
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客户星级信息可通过()查询。
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扣费提醒分为()种。
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宽带群障告知短信功能,告知原则:()天未使用客户、有在途家宽网络类工单的客户、夜间(22点-8点)发生的群障不发短信,单个客户()天内仅下发一次群障告知短信(无论产生几次群障)。
6.
宽带预处理页面投诉可视化能力功能,展示在“()”中的“()”页签中,点击“()”可以查询到EOMS工单的装维进度。
7.
留存照片的基本原则中影像采集要求。为新用户办理入网手续时,必须()办理用户正面照片。拍摄照片应确保能够清晰辨别为现场办理入网的用户本人。
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流量资费使用原则:
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门店导购的四大常见典型场景包括(),
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门头设计VI规范适用于
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哪些套餐包含2台和TV?
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哪些用户可以添加1000M宽带提速12个月0元?
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内容库商品类素材类别包含().
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拍摄留存用户照片留存,支持如下哪几种模式:
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培训形式包括()(等