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对消费者的投诉,银行应(),并在规定时限内告知消费者处理结果。
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知识竞赛未分类
对消费者的投诉,银行应(),并在规定时限内告知消费者处理结果。
A.认真调查(正确答案)
B.弄清事实(正确答案)
C.安之若素
D.依法处理(正确答案)
Tag:
银行保险知识竞赛
消费者
安之若素
时间:2021-08-28 13:30:03
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银行业金融机构要以两个委员会规则()落地实施为契机引导行业提升消费者权益保护工作质量。
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银行不得以()等方式作出对银行消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任。
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商业银行对理财产品进行风险评级的依据应当包括但不限于()因素。
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商业银行申请终止信用卡业务,经中国银监会及其相关派出机构同意后,商业银行应当通过()等多种渠道予以公告。
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商业银行应当及时、准确、完整地向理财产品投资者披露理财产品的()等内容。
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商业银行应当建立健全理财产品压力测试制度。理财产品压力测试应当符合以下要求()。
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商业银行理财产品直接或间接投资于银行间市场、
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商业银行理财产品投资于非标准化债权类资产的,应当符合以下要求()。
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商业银行理财产品可以投资于()。
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商业银行的董事、监事、高级管理人员和其他理财业务人员不得有下列行为()。
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商业银行应当根据投资性质的不同,将理财产品分为()。
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《商业银行理财业务监督管理办法》所称私募理财产品是指商业银行面向合格投资者非公开发行的理财产品。下列选项符合合格投资者条件的是()。
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商业银行开办信用卡发卡业务应具备的零售业务基础包括以下内容()。
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商业银行可以基于自愿和保密原则,对信用卡业务中出现不良行为的()等有关风险信息进行共享,加强在风险管理方面的合作。
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发卡银行不得将信用卡发卡营销、()、交易监测、资金结算等核心业务外包给发卡业务服务机构。
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收单业务包括争议处理和增值服务()等业务环节。
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商业银行发卡业务包括()、账务处理、争议处理、增值服务和欠款催收等业务环节。
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下列属于银保监会整治市场乱象、促进合规建设主要任务的是:()
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以下属于2018年整治银行业市场乱象工作侵害金融消费者权益方面要点的有:()
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以下属于2018年整治银行业市场乱象工作违规开展理财业务方面要点的有:()
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以下属于2018年整治银行业市场乱象工作股东与股权方面要点的有:()
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