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接听电话的礼仪包括（）。
A.迅速接听
B.问候、报名
C.认真聆听
D.应答、互动
E.认真记录
正确答案：ABCDE
Tag：
个人礼仪修炼
礼仪
时间：2021-08-29 16:52:08
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接过名片后应仔细阅读，必要时可读出声来。（）
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名片应整齐干净地摆放在裤袋或包里备用。
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出示名片，应把握机会，一般可以选择的是（）。
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行握手礼时，上身稍向前倾，伸出右手，手掌垂直于地面，四指并齐，拇指张开与对方相握，微微抖动3—4次，然后与对方手松开，恢复原状。（）
3.
行握手礼时，要离对方尽可能近，越近越热情。（）
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在社交场合，坐立和起立的时候，可以根据自己喜好，猛坐猛起。
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女式采用侧点式坐姿时，双脚向左平行移动，两腿保持并在一起，脚尖点地。
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女式采用前伸后屈式坐姿时，左脚前伸，右脚后屈，贴在左脚脚外侧处。
7.
在别人面前就座时，一般坐椅面的2/3。
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对于服务人员来说，在服务过程中的目光礼仪是：用亲切、和蔼、可信的目光（）旅客。
9.
有些地区有蹲在凳子或椅子上的生活习惯，在公共场合，为了尊重个人习惯，可以蹲在凳子或椅子上。（）
10.
在走姿时，双手五指伸开，手心相对。（）
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女式采用后屈式坐姿时，两小腿向后屈回，用脚的（）部位着地。
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古人讲究：站立时，双手放在（）是比较恭敬的表现。
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