针对质量特性与顾客满意之间的关系，（）提出了KANO模型。
针对质量特性与顾客满意之间的关系，（）提出了KANO模型。
A.戴明
B.石川馨
C.狩野纪昭(正确答案)
D.朱兰
正确答案：C
Tag：全国企业员工全面质量管理知识竞赛 模型
时间：2021-09-03 21:38:55