D、以上都是

正确答案：D

3.企业运营信息收集必须包括：

A、产业政策法规

B、产品相关技术发明人

C、竞争对手信息

D、市场容量

正确答案：C

4.创业动机决定创业项目的发展空间，但不能决定创业的成败。

正确答案：√

5.充分的市场调研和数据分析是商业计划书可信度的基本保证。

正确答案：√

1.5

1.商业模式的核心内容是：

A、产品、市场和竞争策略

B、产品、客户、盈利方式

C、产品、市场和营销

D、产品、价格和售后服务

正确答案：B

2.商业模式的选择和下列因素有关：

A、团队核心能力

B、资源储备情况

C、竞争对手状况

D、以上都是

正确答案：D

3.“软件即服务”理念的提出，是改变了商业模式中的哪个要素：

A、客户

B、售后服务

C、产品

D、竞争门槛

正确答案：C

4.商业模式就是企业扩大市场份额的策略

正确答案：×

5.一个企业或者一个产品只能选择一种商业模式

正确答案：×

2.1

1.餐馆提供的是：

A、物质形态的食品

B、包括环境在内的综合商品和服务

C、食品和劳务服务

D、劳务性质的服务

正确答案：C

2.电信公司推出“充话费送手机”活动，提供的是：

A、单纯的服务

B、单纯的产品

C、产品加服务

D、无法确定

正确答案：A

3.物质形态的产品，对顾客来说其主要的价值体现在：

A、技术含量

B、满足某种需求

C、材料成本

D、制造复杂程度

正确答案：B

4.“服务”也是一种特殊的商品

正确答案：√

5.产品描述中，最重要的内容是产品技术含量的高低

正确答案：×

2.2

1.市场分析包括：

A、目标客户

B、市场容量

C、竞争态势

D、以上全部

正确答案：D

2.细分市场是指：

A、具有共同特征的一部分客户

B、年龄较轻的消费者

C、接受产品基本功能的最大人群

D、经常重复的消费者

正确答案：A

3.市场分析所引用的信息：

A、必须来自于自己的调研

B、必须向专业咨询机构购买

C、可以使用官方统计数据

D、必须引自公开的发表的论文

正确答案：C

4.市场分析就是对客户需求量的分析

正确答案：×

5.竞争对手的情况，是市场分析的重要内容。

正确答案：√

2.3

1.做竞争分析时，要尽可能地详尽地罗列和分类竞争对手的情况，包括：