1.交谈礼仪主要涉及_______、_______、_______。

A、交谈对象

B、交谈态度

C、交谈语言

D、交谈内容

E、交谈场合

正确答案：BCD

2.倾听时的有几个“不能”?

A、不能左顾右盼,目光必须集中在讲话者的身上

B、不能经常打断别人的讲话

C、不能心不在焉,一边保持手中的动作一边听别人讲话是很不礼貌的行为

D、不能假装在听,在别人说话时走神是最大的禁忌

E、不能过于强硬地坚持自己的观点而与对方发生争执

正确答案：BCDE

3.社交礼仪规定,在交谈中应遵循_______规则。

A、专一

B、排斥

C、双向

D、共感

正确答案：CD

4.交谈内容需四避:即避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

正确答案：√

5.与他人交谈时,公务员应将头部仰靠在椅背上。

正确答案：×

3.4聚散喜忧两相握

1.客人去拜访主人时,如果客人先伸手,有_______之嫌。

A、过于亲热

B、虚情假意

C、喧宾夺主

D、礼貌绅士

正确答案：C

2.握手时所遵循的“尊者为先”的礼仪原则主要指的是_______。

A、上下级之间,上级先

B、男士和女士握手时,女士先伸手

C、长幼之间,长者先

D、中国人和外国人之间,中国人先

E、长者和晚辈之间,长者先

正确答案：ABCE

3.握手原则有哪些?

A、女士主动将手伸向男士

B、男士主动将手伸向女士

C、年轻者主动将手伸向年长者

D、年长者主动将手伸向年轻者

E、上司主动将手伸向下属

正确答案：ADE

4.不要在握手时带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。

正确答案：√

3.5双手合十不念经

1.合十礼通常用于_______国家。

A、欧洲

B、东南亚

C、我国的傣族聚居区

D、美洲

正确答案：B

2.合十礼(salutewithputtingpalmstogether),是流行于_______、_______、_______、_______、_______等佛教国家的见面礼仪。

A、泰国

B、缅甸

C、老挝

D、柬埔寨

E、尼泊尔

正确答案：ABCDE

3.合十礼的主要动作要领包括_______。

A、轻轻合起双掌,手指并拢

B、手肘伸直置于胸前

C、合双掌时,双眼下垂目光注视合掌的指尖

D、凝聚心神,排除妄念

E、尽量放松,让气息往下沉

正确答案：ACDE

4.如果你向泰国极受尊敬的僧侣行礼,你需要双手合十,把手举至头顶,然后鞠躬行礼。只有国王,见到僧侣无须行礼。

正确答案：×

5.在泰国,不管什么身份地位的人,只要比你年长,就要向其行礼,否则就会被认为是很没有礼貌。