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站台岗在岗进行乘客服务时应做到“（、）”。
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站台岗在岗进行乘客服务时应做到“（、）”。
A.眼到、心到
B.三到、三及时
C.四到、三及时(正确答案)
D.眼到、手到
Tag：
站务员考试
站台
乘客
时间：2021-11-25 16:03:21
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司机、车站扣车超过（）分钟，车站应主动联系行调确认扣车计划。
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站台岗严格按照端门管理要求做好端门管控，未经（）允许，任何人员不得进入端门。
相关答案
1.
列车以非限模式运行当列车单司机值乘时，由站务人员担任监控员添乘列车，监控员只负责监控（）显示。
2.
当列车因故障未完全停靠站台，车门站台门不对应时，原则上使用列车运行方向（）与车门位置对应的应急门/滑动门进行清客，站台岗立即手动打开与车门位置对应的应急门/滑动门，司机至现场手动解锁该车门。
3.
在清客场景中，如有乘客拒不下车，在没有直接危及人身安全的情况下，接行值命令安排人员陪同带客运行，到达下线地点（）可进行二次清客。
4.
全自动线路中，清客人员上车清客完毕到达站台后（面向对方），车尾清客人员向车头清客人员显示“（）”信号，并时刻监视有无乘客抢上或者返回车厢情况，车头清客人员确认后立即操作PSL盘“站台关门按钮”。
5.
以顾客需求为导向，确保客运服务设施可靠，自动售检票、电扶梯等客运设施的可靠度不低于（）。
6.
安全可靠，运行准点，列车正点率不低于（）。
7.
列车运行图兑现率不低于（）。
8.
同一施工项目安排主站和辅站的总数原则上不超过（）个，且辅站不允许异地请销点。
9.
“开行工程车、调试列车及列车过线运行”属于（）？
10.
电梯困人属于（）设备故障。
热门答案
1.
客服中心岗交接完毕后，监督人、交班人、接班人确认交接班内容无误后，三人在（）签章确认。
2.
施工承认号登记，按时间顺序从（）进行编号循环使用。
3.
列车座椅、窗台上污渍和杂物（）清理完毕。
4.
正式运营线路每天的运营服务时间符合《城市轨道交通运营管理规范》的要求，不少于（）小时。
5.
站务人员在人工办理进路时：以（）为参照物，由远及近准备进路，依次确认道岔开通位置，判断是否需要改变道岔位置。
6.
早/晚高峰或在客服中心（）无乘客事务处理时，应主动在边门处立岗。
7.
载客列车越站时，行调应至少提前一站通知相关车站和司机（危及行车、人身安全、公安指令等突发情况除外），由车站、司机作好广播。（）
8.
违反车站边门管理办法，私自放行人员从边门出入属于（）。
9.
非车站运营时间，违规进入票亭并违规使用票务设备属于（）。
10.
故意使用他人密码操作票务设备属于（）。