以下行为中所造成的乘客投诉责任等级相同的包含哪些?()


以下行为中所造成的乘客投诉责任等级相同的包含哪些?()

A.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报

B.对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话(正确答案)

C.中途或区间临时停车未及时播报的(正确答案)

D.列车行驶不平稳,造成乘客受伤(正确答案)


Tag:站务员考试 乘客 弄虚作假 时间:2021-11-25 16:04:01