第四章测试

1、在拜访别人办公室的时候，你应该（ ）。

A、敲门示意，征得允许后再进入

B、推门而入，再作自我介绍

C、直接闯入，不拘小节

D、如果门是虚掩着就没有关系，可以直接进入

正确答案：A

2、以下哪些是办公室不可谈论的话题（ ）。

A、薪金等问题

B、私人生活和反映你个人不愉快的话题

C、评论别人

D、谈论自己

正确答案：ABCD

3、与领导交往的礼仪，首先要：（ ）。

A、尊重

B、服从

C、平等

D、随意

正确答案：AB

4、挂电话时，原则上（ ）一方先挂电话。

A、接电话的

B、打电话的

C、同时

D、年长的

正确答案：B

5、拨打他人的手机之后，亦应保持耐心，一般应当等候对方（ ）左右。

A、10分钟

B、5分钟

C、半小时

D、20分钟

正确答案：B

6、发信息应该注意以下几个方面。（ ）

A、注意发信息时间

B、发信息一定要署名

C、注意发信息的内容要清晰

D、发信息要及时

正确答案：ABC

7、馈赠“6w”原则包涵以下哪些内容（ ）。

A、馈赠送给谁（WHO）

B、为什么送（WHY）

C、如何送（HOW）

D、送什么（WHAT）

正确答案：ABCD

8、送花的禁忌（ ）。

A、注意花的品种

B、注意花色彩

C、注意花的数量

D、注意花语

正确答案：ABC

9、馈赠中须注意的禁忌包括以下几点（ ）。

A、要尊重由于风俗习惯、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌

B、要遵守国家的有关法律法规

C、送礼一定要看对象“投其所好”的重要原则

D、送礼物无论何时只要用心挑选就可以

正确答案：ABC

10、投其所好选择礼品需要遵循哪些原则（ ）。

A、选礼品要满足受礼方的兴趣爱好

B、应考虑对方的年龄，身份和经济状况

C、需考虑送礼的时机

D、包括时机的选择和机会的选择

正确答案：ABCD

第五章测试

1、宴会种类复杂，名目繁多，从规格上分（ ）。

A、国宴

B、正式宴会、便宴

C、家宴

D、早宴

正确答案：ABC

2、点菜的基本原则（ ）。

A、主随客便，礼让宾客

B、点菜时要突出本地、本店特色

C、照顾主宾的口味和喜好

D、尊重客人的习俗禁忌

正确答案：ABCD

3、应邀参加宴请前应注意哪几项（ ）。

A、活动举办的时间、地点

B、核实宴请主人的身份

C、是否邀请配偶

D、主人对服饰的要求

正确答案：ABD

4、用餐结束后，筷子的说法不正确的（ ）。