售后服务满意度不达标:依照《京东开放平台商家售后服务管理规则》的相关规定,如商家未达到该标准:当服务单评价量>20,满意度为多少,相对应的违规扣分是多少?


售后服务满意度不达标:依照《京东开放平台商家售后服务管理规则》的相关规定,如商家未达到该标准:当服务单评价量>20,满意度为多少,相对应的违规扣分是多少?

A.70%≤满意度<80%,扣2分(正确答案)

B.60%≤满意度<70%,扣4分(正确答案)

C.满意度<60%,扣6分(正确答案)

D.满意度<80%,扣2分


Tag:客服理论知识 售后服务 商家 时间:2021-12-18 15:33:53