什么导致人际关系的复杂和人们对它的困惑呢？
正确答案：（1）在改革开放的社会里，文化和价值观日益多元化，人的个性差别也越来越大。（2）市场经济条件上不同程度地存在着人际关系功利化倾向。（3）社会网络化的发展也容易导致人际关系淡化。（4）随着社会有偿服务体系的建立和完善，物质和服务方面的相互交换增多，这对传统人际关系结构也带来了巨大的冲击。
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