简述索赔处理的过程。

正确答案：（1）索赔意向通知。在引起索赔的干扰事件发生后，承包商必须迅速做出反应，在一定时间内（FIDIC规定为28天），向业主（或监理工程师）发出书面索赔意向通知，声明要对干扰时间提出索赔。（2）起草并提交索赔报告。在引起索赔的干扰事件发生后的一定时间内（FIDIC规定为42天），承包商必须提交正规的索赔资料（包括索赔报告、账单以及各种书面证据）。①事态调查。即对干扰时间的起因、过程、状况进行调查。②干扰事件的原因分析。即干扰时间由谁引起的，是谁的责任。③索赔根据分析和评价。索赔要求必须符合合同规定，必须有合同的支持，即按合同条款规定进行赔偿。④损失调查。索赔以赔偿实际损失为原则，如果没有损失，则不存在索赔。⑤收集证据。没有证据，索赔要求是不能成立的。⑥起草索赔报告。索赔报告是上述工作的总结。⑦提交索赔报告。（3）解决索赔。从递交索赔报告到最终获得（或支付）赔偿是索赔的解决过程。