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影响消费者情绪变化的因素有哪些？
正确答案：(1)需求是否得到满足(2)购物环境的影响(3)商品影响(4)服务影响(5)身体状况
Tag：
旅游消费行为学
情绪
状况
时间：2022-04-08 15:52:15
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消费者情绪情感的效能主要表现在哪些方面？
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美国某公司雇用了数十名女打字员，为了方便管理，公司将她们集中在同一办公室工作。然而，在最初的三个月中，打字员们情绪不安，打字错误率高。经研究认为，严格的管理和室内高80分贝的嗓音导致打字员工作效率差的重要原因。后来，公司配备了防音、消音设施，使室内嗓音下降，而打字员的情绪也开始稳定，错误率降低。通过以上案例，请分析人的情绪与行为的关系并阐述消费者情绪与行为的关系。
相关答案
1.
认知理论把认知理解为情感处理的中心概念，主要解释对情感表现的知觉。
2.
情绪具有两极性，表明情绪存在对立的性质，而对立的两极是相互排斥的，不可同时存在。
3.
对商品审美功能(情感功能)指向时，消费者要求商品蕴涵浓厚的情感色彩，能够体现个人的情绪状态，成为人际交往中情感沟通的媒介，并通过购买和使用商品获得情感上的补偿、追求和寄托。
4.
道德感是人们认识和追求真理的需要是否得到满足而产生的一种情感。
5.
情感总是指向一定的事物，没有任何对象的情感是不存在的。
6.
心境不是关于某一事物的特定的体验，它是具有弥散性的情绪状态。
7.
阿诺德认为情绪的来源是大脑皮层对情景的评估。
8.
詹姆士和兰格认为，躯体的变化在先，情绪的意识状态随后。
9.
情绪通常是那种由机体的天然需要是否得到满足而产生的心理体验，而情感则与人在历史发展中所产生的社会需要相联系。
10.
动机受干扰阻滞，被迫放弃而导致需要无法满足的负性情绪状态为：（）
热门答案
1.
“不知道为什么这几天这么烦闷。”是表示人的情绪状态中的：（）
2.
较之情感，情绪的特点是：（）
3.
情感是与人的一种需要相联系的体验，这种需要是：（）
4.
“人逢喜事精神爽”指的是：（）
5.
汽车正在行驶中，一名儿童突然冲向马路对面。司机急刹车，汽车在发出刺耳的刹车声后停住，儿童在车前的半米处跑过。这时司机顿感心跳加快，头上冒汗，手脚无力，这种情绪状态是（）
6.
情绪由哪三个要素相互作用而形成的（）
7.
同样的应激源可以引起不同的应激反应，主要是因为个体（）
8.
情绪的特点不包括（）
9.
情绪由哪三要素相互作用而形成（）
10.
忧者见之则忧，喜者见之则喜"是指（）