商业银行了解客户的渠道有()。


商业银行了解客户的渠道有()。

A.家访

B.开户资料

C.调查问卷

D.电话沟通

E.面谈沟通

正确答案:BCDE

答案解析:了解客户、收集信息的渠道和方法有如下几方面:(1)开户资料;(2)调查问卷;(3)面谈沟通;(4)电话沟通;(5)数据挖掘。


Tag:银行业务素养知识竞赛 商业银行 渠道 时间:2022-05-25 21:52:26