商业银行了解客户的渠道有()。
商业银行了解客户的渠道有()。
A.家访
B.开户资料
C.调查问卷
D.电话沟通
E.面谈沟通
正确答案:BCDE
答案解析:了解客户、收集信息的渠道和方法有如下几方面:(1)开户资料;(2)调查问卷;(3)面谈沟通;(4)电话沟通;(5)数据挖掘。
Tag:银行业务素养知识竞赛 商业银行 渠道
时间:2022-05-25 21:52:26