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定额是合理编制定员的前提。
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定额是合理编制定员的前提。
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
酒店管理概论
定额
前提
时间：2022-06-04 14:02:10
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人力资源是第一可宝贵的，因而人力资源成为现代管理的核心。
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在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。
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人力资源关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性。强调“以人为本”的理念。
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所谓人才流动是指在饭店内部允许个人根据自己的特长和对岗位的适应性在各岗位之间进行适当的调整。
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人事管理阶段只强调对生产和物的管理。
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人力资源管理的核心是以人为本。
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员工招聘来源渠道有（）。
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人力资源开发的内容包括（）。
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狭义的薪酬体系通常指显性及隐形的货币收入，不包括下列哪项？
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酒店客房清扫人员适合采用（）方法进行人力资源规划。
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企业重视事物管理，将员工视为同其他机器、设备一样的成本负担是（）的主要特征。
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酒店人力资源开发的任务是什么（）
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狭义上的酒店服务质量，它纯粹指由服务劳动所提供的服务的质量。
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所谓超前服务，就是以超出常规的方式为满足宾客偶然的、个别的、特殊的需求而提供例外的服务
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所谓超前服务，就是以超出常规的方式为满足宾客偶然的、个别的、特殊的需求而提供例外的服务。
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酒店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。
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酒店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。
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