简述“销售”与“市场营销”的区别。

正确答案：市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过一系列有组织的活动来创造、沟通和传递顾客价值，以维系企业和顾客的关系，从而使企业和相关者都受益的一种社会过程和管理过程。市场营销不同于销售或促销。现代企业营销活动包括市场营销调研、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等，良好的营销是在企业生产产品之前就已经开始了，并在销售完成之后仍然长期存在。而销售是在人们手中拥有存货才开始，仅是企业营销活动的一部分。在我国企业市场营销认识和实践中，存在着将营销与促销混为一谈和“重销售、轻营销”的现象，目的只是把产品卖出去，而不是创建长期客户，这种现象需要改变，应充分认识到：营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务适合顾客的需要而形成产品的自我销售。