朱兰提出了质量管理三部曲，即（）、质量控制和（）。
朱兰提出了质量管理三部曲，即（）、质量控制和（）。
正确答案：质量策划；质量改进
Tag：2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛
时间：2022-10-06 00:09:42