要使"循环"顺着螺旋曲线上升,必须依靠人力的推动,其中()是关键,要依靠企业领导者做好计划、组织、控制、协调等工作,形成强大的合力去推动质量循环不断前进、不断上升、不断提高。
A.领导层
B.员工
C.客户
D.合作商
正确答案:A
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