客户流失的原因有很多,当客户满意度下降时,客服的挽回方法包括()
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A.建立阶梯会员制度,让忠诚客户享受更高折扣
B.划分商品矩阵,把利润商品更多地用于会员权益
C.将签到有礼等营销活动和新品调整、新品上架相结合。
D.为提升会员购买频率提供层级性的更高优惠政策
正确答案:ABD
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