在决定购物或接受服务之前,消费者有权了解一切与商品或服务有关的信息。具体包括下列内容:()
在决定购物或接受服务之前,消费者有权了解一切与商品或服务有关的信息。具体包括下列内容:()
A.消费者要了解经营者的基本情况,包括经营者所加入的行业协会,在行业里的地位等等。
B.消费者要了解商品或者服务的基本情况,主要包括商品的名称、价格、商标、产地、生产者名称,服务的内容、规格、费用等。
C.消费者要了解商品的技术指标情况,主要包括用途、性能、规格、等级、所含成分、使用方法、使用说明书、检验合格证明等。例如:消费者在网上买手提电脑、家用电器或酒类等商品,都要了解商品的技术指标情况。
D.消费者要了解商品或者服务的价格及商品的售后服务情况,价格和售后服务情况是交易的关键性内容,尤其是是否有格式条款的内容,这直接关系到消费者的切身利益。
E.消费者要了解商品或者服务的经营模式,如只在线上交易,还是线上线下同时交易等等。
正确答案:ABC
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