()指的是服务过程中顾客与企业进行服务接触的过程。


()指的是服务过程中顾客与企业进行服务接触的过程。

A.技术质量

B.真实瞬间

C.形象质量

D.职能质量

正确答案:A


Tag:质量 职能 顾客 时间:2023-02-05 16:30:09