D、生产采购

E、仓储物流

我的答案：ABCDE

2、【判断题】店铺促销活动方案由美工设计部提供。（ ）

我的答案：X

2.6电商创业团队岗位职责

1、【单选题】电商团队组成成员不包括（ ）。

A、创业者

B、员工

C、天使投资人

D、合伙人

我的答案：C

2、【多选题】电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（ ）

A、客户接待与咨询

B、处理顾客投诉

C、管理会员资料

D、定期客户回访

E、提高店铺粘性和促成二次销售

我的答案：ABCDE

3、【判断题】客服只能招聘女性员工。（ ）

我的答案：X

2.7电商创业团队招聘与培训

1、【单选题】创业团队员工招聘流程中不包含（ ）。

A、明确岗位职责

B、企业产品培训

C、发布招聘信息

D、面试选拔

我的答案：B

2、【多选题】可以对员工做企业内部培训的人员有（ ）。

A、老板

B、本部门经理

C、先入职的员工

D、人力资源部门人员

我的答案：ABCD

3、【多选题】企业要充分激发职工的工作热情，调动员工的积极性和创造性，促进员工发挥其才能，释放其潜能，可以采用激励机制，但激励一定要（ ）。

A、重奖轻罚

B、公平合理

C、奖罚分明

D、结果均等

我的答案：BC

4、【判断题】对于只是试用期的员工，不需要签订劳动合同。（ ）

我的答案：X

2.8创业启动资金预测

1、【单选题】以下属于固定资产的是（ ）。

A、图书馆的书籍

B、包子铺的包子

C、木匠的工资

D、兼职得到的外快

我的答案：A

2、【单选题】下列关于电商企业财务内容说法错误的是（ ）。

A、利润=总收入-总成本

B、利润=产品单价*销售量-直接成本-间接成本

C、销售额=客单价*转化率

D、投资回收期=年均营业净现金流/投资年数

我的答案：A

3、【判断题】设备折旧费是与时间相关的成本计算方式。（ ）

我的答案：√

2.9融资渠道分析

1、【多选题】下列属于电商创业者融资渠道的是（ ）。

A、借款

B、银行贷款

C、天使投资

D、股份合作

E、政府担保

我的答案：ABCDE

2、【多选题】在电子商务领域，P2P是通常可以是哪两个英文单词的缩写？（ ）

A、point-to-point

B、peer-to-peer

C、person-to-person

D、people-to-people

我的答案：BC

3、【判断题】天使投资人只会给熟人投资。（ ）

我的答案：X

4、【判断题】蚂蚁金融属于P2P的典型代表。（ ）

我的答案：X

2.10电商创业利润预估

1、【多选题】预测电商企业利润的基本步骤是什么？（ ）。

A、预测电商企业销售收入

B、预测直接成本

C、预测间接成本

D、完成利润计划

我的答案：ABCD

2、【判断题】电商利润公式是：利润=流量*转化率*客单价。（ ）

我的答案：X

3、【判断题】做电商企业利润预估的时候，必须要有准确的数字预测，才算是成功的预估。（ ）