我的答案：√

信息可以表达不同程度的礼貌

1【单选题】()是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。

A、消极性

B、积极性

C、排他性

D、包容性

我的答案：C

2【判断题】希望自主选择做感兴趣的事,就是积极面子。()

我的答案：×

3【判断题】交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。()

我的答案：√

自信地交流

1【单选题】通过()可以提高沟通技巧。

A、表演和学习

B、演讲和训练

C、训练和实践

D、学习和实践

我的答案：D

2【判断题】“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。()

我的答案：√

3【判断题】沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实,并发表一些评论。()

我的答案：×

保持良好情绪，避免以偏概全

1【单选题】《安慰》的作者是()。

A、毛泽东

B、海子

C、顾城

D、北岛

我的答案：C

2【判断题】遇到不理解的事情不要冒然下结论。()

我的答案：√

3【判断题】初次见面第一印象很重要,而且一般比较准确。()

我的答案：×

区分事实与推论，按照事实描述

1【判断题】在与人沟通时恰当的比分也会说服别人,收到事半功倍的效果。()

我的答案：√

2【判断题】在交际沟通中避免推论性的陈述,如果对方跟自己很熟则是可以的。()

我的答案：×

3【判断题】在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。()

我的答案：×

真诚赞美和谨慎评价

1【单选题】以下()属于批评别人时恰当的方式。

A、举出对方错误,不必给对方辩解的机会,

B、要回顾以往事件,让对方感到羞耻

C、对事不对人,避免人格攻击

D、确保表情非常严肃,声音严厉

我的答案：C

2【单选题】以下出自《孙子兵法》的话是()。

A、静坐常思己过,闲谈莫论人非

B、世界上不缺少美 缺少的是发现

C、己所不欲勿施于人

D、主不可因怒而兴师,将不可以愠而致战

我的答案：D

3【单选题】“三明治”式的表达方法,中间那层代表()。

A、赞美

B、期待

C、批评

D、讽刺

我的答案：C

4【判断题】在赞美别人时切勿使用“我”的信息,以代表个人意见。()

我的答案：×

5【判断题】赞美别人时要考虑文化因素。()

我的答案：√

不断学习，动态评价

1【单选题】独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。

A、锋锐无匹

B、木剑

C、紫薇软剑

D、玄铁重剑

我的答案：D

2【判断题】对他人的评价不能一成不变地静态评估,要随世界的变化而变化。()

我的答案：√

3【判断题】德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。()

我的答案：×

身体姿势

1【单选题】心理学家研究表示,一个信息如果看作100%,那么表情动作占()。

A、20%