7、握手的顺序是（ ）

A、随意

B、尊者先伸手

C、卑者先伸手

D、同时伸手

我的答案：C

8、握手的时间应控制在（ ）秒以内

A、3

B、5

C、7

D、9

我的答案：A

9、名片上不能出现的内容是（ ）

A、姓名

B、称呼

C、手机号码

D、单位多人同时使用的座机号码

我的答案：D

10、在介绍两人相识时，总的顺序是（ ）

A、先卑后尊

B、先尊后卑

C、先女后男

D、先老后幼

我的答案：A

第七章测试

1、人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，而这一切的桥梁就是沟通。

我的答案：√

2、一个充满生机的企业，其内部的沟通通常是十分的旺盛的。

我的答案：√

3、聆听的过程可以没有明确的目的定向。

我的答案：X

4、最高明的“听众”是善于向别人请教的人。

我的答案：√

5、求职面试的过程中，有时选择在餐桌上沟通，这样就把会谈从会议室换到了另外一个比较轻松的环境，就可以更加无所约束的面试了。

我的答案：X

6、请教也是一种赞美，是对人内在的赞美。

我的答案：√

7、说是沟通的唯一要件。

我的答案：X

8、一个团队能不能发挥最大战斗力，是取决于沟通带来的协作成本和作战能力。

我的答案：√

9、电话礼仪被称之为现代礼仪的基础示范，很值得学习。

我的答案：√

10、笑有很多种，（）最自然大方，最真诚友善。

A、微笑

B、大笑

C、捂嘴笑

D、皮笑肉不笑

我的答案：A

第八章测试

1、简历制作的原则包括可联系原则、真实性原则、( ) 、( ) 、( ) 和 ( )。

A、价值性原则

B、简单化原则

C、针对性原则

D、条理性原则

我的答案：ABCD

2、毕业生制作简历时不要“眉毛胡子一把抓”，什么事情都写上，而应该主次分明，详略得当。

我的答案：√

3、能力导向型简历，是一种扬长避短的简历制作方法。它的作用在于突出工作技能和能力素质，淡化工作经验上的不足。

我的答案：√

4、投递简历其实也是一门学问。在用邮箱投递简历时，应该在一开始的地方设计几句简单的开场白。

我的答案：√

5、制作简历也应该有一定的针对性，或者说是目的性，切忌一份简历打遍天下。

我的答案：√

6、求职者越往高层职位发展，软性能力所占的比重就越明显。

我的答案：√

7、在投递简历时，利用互联网的便利性可以一口气在同一家企业投多个职位，特别是一些根本不相关的职位都可以尝试。

我的答案：X

第九章测试

1、面试前要对所要面试的单位及岗位有一个深入了解的过程。（ ）

我的答案：√

2、面试前的准备中最重要的是了解面试官的日常喜好，做到知己知彼，百战不殆。（ ）

我的答案：X

3、面试中最好不要涉及薪资的问题，要传递给面试官我们去应聘看重的是发展空间，而不是金钱。