B:能力

C:品德

D:权力

我的答案：【

重要性

能力

品德

权力

】

15、心理学家安德烈与勒洛尔认为，自尊是由（ ）组成的

A:自爱

B:自我观

C:自我意志

D:自信

我的答案：【

自爱

自我观

自信

】

16、平常表现得谦虚的人一定不是低自尊的人（ ）

A:对

B:错

我的答案：错

17、低自尊的人难以接受失败，只能承受成功（ ）

A:对

B:错

我的答案：错

第二章 单元测试

1、在倾听过程中，一边听对方说话一边考虑自己的事，工作效率会更高。（ ）

A:对

B:错

我的答案：错

2、在听到别人对自己的批评意见时，要及时反驳，不需要浪费时间听对方说完。（ ）

A:对

B:错

我的答案：错

3、在倾听过程中要注意避免只听想听的部分，要注意理解对方的全部思想。（ ）

A:对

B:错

我的答案：对

4、在倾听过程中，发现对方的表达能力比较差时，最好的做法是（ ）。

A:为了不浪费彼此的时间，直接中止谈话

B:积极引导，让对方把思想准确地表达出来

C:沉默地倾听，等他自己把话说完

D:及时帮对方下结论，避免让他继续说下去

我的答案：【

积极引导，让对方把思想准确地表达出来

】

5、以下哪种表现属于有效倾听。（ ）

A:一边听对方说话一边考虑自己的事

B:对说话者有偏见，所以在听之前就知道这个人说的话一定不靠谱

C:说话者的地位比我低，所以没必要认真听他说话

D:当自己情绪不好时，倾听过程中要注意避免把自己的情绪发泄到他人身上

我的答案：【

当自己情绪不好时，倾听过程中要注意避免把自己的情绪发泄到他人身上

】

6、情商的高低主要表现在以下哪几个方面。（ ）

A:认识自身情绪的能力。

B:妥善管理自身情绪的能力。

C:自我激励的能力。

D:认识他人情绪的能力。

E:人际关系管理的能力。

我的答案：【

认识自身情绪的能力。

妥善管理自身情绪的能力。

自我激励的能力。

认识他人情绪的能力。

人际关系管理的能力。

】

7、情商之父——心理学家（）认为，在一个人的成功过程中，智商和情商缺一不可。

A:弗洛伊德

B:牛顿

C:爱迪生

D:戈尔曼

我的答案：【

戈尔曼

】

8、有时候，恰到好处的恭维会起到相当不错的效果。要做的以下几点。（ ）

A:不能乱说

B:不能瞎说

C:不能多说

D:无原则的夸赞

我的答案：【

不能乱说

不能瞎说

不能多说

】

9、共情是个体在与人交往的过程中共享并理解他人的情绪状态的倾向。（ ）

A:对

B:错

我的答案：对

10、我们在生活中很容易碰到一些说“我这个人说话有些直”的人，其实这些人是缺乏情商，不愿意考虑他人的感受，缺少察觉他人情绪的能力。（ ）

A:对